Na jouw reis horen we graag hoe het is verlopen. Zo kunnen we de kwaliteit van onze reizen blijven verbeteren.
Reisverhalen van klanten zeggen vaak meer dan wij zelf kunnen uitleggen. Daarom delen we graag enkele ervaringen van tevreden reizigers — uiteraard met respect voor hun privacy.
Tevreden reizigers zijn uiteraard ons doel. Maar we geven eerlijk toe: een reis verloopt niet altijd 100% zoals gepland. Daarom vinden we het ontzettend belangrijk om bereikbaar te blijven, zowel voor als tijdens jouw reis. Je kan ook steeds rekenen op de steun van onze lokale teams ter plaatse. Mocht er toch iets niet volgens plan verlopen, dan vragen we je om ons of ons lokale team zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Zo kunnen we samen naar een oplossing zoeken en waar nodig snel bijsturen.
Tijdens onze rondreizen houden we graag regelmatig contact met onze reizigers. Dankzij moderne communicatiemiddelen verloopt dat meestal vlot, zelfs al bevind je je soms in afgelegen gebieden.
De meeste hotels bieden tegenwoordig gratis wifi aan, al raden we aan dit altijd even na te vragen om verrassingen te vermijden. Ook wanneer je onderweg bent van punt A naar B, blijven we de reis opvolgen. Daarom vinden we het belangrijk dat je jouw ervaringen met ons deelt.